นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

บริษัท เอพีที เอกซ์ จำกัด มีความตั้งใจที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ มีสภาพสมบูรณ์และมีการตรวจสอบก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าทุกท่าน หากลูกค้ามีความประสงค์ที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือคืนสินค้า ทางบริษัทฯ มีความยินดีที่จะให้ลูกค้าดำเนินการดังกล่าวได้ในข้างต้นโดยสามารถดำเนินการได้ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือคืนสินค้าดังกล่าว

เงื่อนไขการคืนสินค้า:

• สินค้าประเภทซอฟต์แวร์ (Software) ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ทุกกรณี
• บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้าอันเกิดจากความผิดพลาด หรือความไม่พึงพอใจของลูกค้าเอง หรือสินค้าไม่ได้มีการชำรุดหรือมีข้อบกพร่องใด ๆ
• สินค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือมีความเสียหายจากการใช้งานปกติ สามารถนำมาเปลี่ยนแปลงได้แต่ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และมีบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ครบถ้วนสมบูรณ์
• สินค้าที่มีปัญหาเกินระยะเวลา 7 วัน หลังจากที่ได้รับสินค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือคืนสินค้าได้ แต่ลูกค้าสามารถดำเนินการดังกล่าวได้จากแบรนด์ผู้ผลิตสินค้านั้น ๆ ตามเงื่อนไขการรับประกันของทางแบรนด์นั้น ๆ ได้
• ในกรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิด อาทิ ผิดสี ผิดรุ่น ไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ สินค้าที่ประสงค์คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และมีบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ครบถ้วนสมบูรณ์
• สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ได้แก่ ชำรุด แตกหัก มีรอดขีดข่วน มีชิ้นส่วนหลุดหายไป มีความชื้นจากการโดนของเหลว มีรอยไหม้หรือสินค้าลัดวงจรจากการใช้งานผิดวิธี เป็นต้น ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
• สินค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อจากทางบริษัทโดยตรงหรือในเครือบริษัท ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนแปลงหรือคืนในทุกกรณี

เงื่อนไขการคืนเงิน:

• ยื่นคำขอการคืนสินค้าหรือคืนเงิน โดยแจ้งผ่านทางอีเมล [email protected]
• ระบุรายละเอียดข้อมูลสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือคืน ดังนี้
  • เลขที่คำสั่งซื้อ และวันที่สั่งซื้อ
  • ชื่อและนามสกุล พร้อมเบอร์โทร ของผู้สั่งซื้อ
  • สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือคืน
  • เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงหรือคืนสินค้า
  • ภาพประกอบหรือวิดีโอของสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ประกาศวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2567

ต้องการความช่วยเหลือ?

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่อีเมล [email protected]